Guide dépannage · Mis à jour mai 2026

Tu n'as pas reçu ton
bonus Wealthsimple?

Pas de panique. 90% des cas se résolvent en 2 minutes. Voici les vraies raisons et quoi faire maintenant.

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Code parrainage
LOIO3A
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Diagnostic

Les 5 raisons
les plus fréquentes

Vérifie chacun de ces points avant de contacter le support.

01
Le dépôt vient de l'intérieur de Wealthsimple
Seuls les dépôts externes (depuis ta banque) comptent. Un virement entre comptes Wealthsimple ne qualifie pas.
Vérifier la source
02
Tu as déposé moins de 100$
Depuis le 25 février 2026, le minimum est de 100$. Si tu as déposé 1$ ou 50$, le bonus n'est pas déclenché.
Minimum 100$
03
Le code n'était pas appliqué avant le dépôt
Si tu as déposé sans code et que 7 jours se sont écoulés, la fenêtre est fermée.
Fenêtre 7 jours
04
Le bonus est en cours de traitement
Le bonus arrive généralement en 24h mais peut prendre jusqu'à 5–10 jours ouvrables en cas de vérification.
Attendre 10 jours
05
Tu as déjà eu un compte Wealthsimple
Même un ancien compte fermé te disqualifie. Wealthsimple vérifie par courriel et NAS.
Nouveau client seulement

FAQ

Questions fréquentes


Attends 5 jours ouvrables après ton dépôt qualifiant. Si le bonus n'est pas apparu après ce délai, contacte le support via l'app.
Via l'app : Profil → Aide → Clavardage en direct. Le support est disponible en français. Tu peux aussi écrire à help.wealthsimple.com.
Oui, un délai de 24h à 10 jours ouvrables est normal. Le bonus est déposé dans ton compte Chèques Wealthsimple, vérifie bien cet onglet.
Seulement si le compte n'est pas encore financé depuis plus de 7 jours. Passé ce délai, le système refuse tout code — même via le support.
Non, ce site est indépendant et non affilié à Wealthsimple. Seul le support officiel Wealthsimple peut intervenir sur ton compte.
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